19 พฤษภาคม 2553
.
ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ มีเจ้าหน้าดับเพลิง เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และแม่บ้านกว่า 300 ชีวิต ประจำการอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง และมีการเตรียมพร้อมรับมือสถานการณ์อย่างเป็นขั้นเป็นตอน มีการฝึกซ้อมและประชุมกันตั้งแต่ 1 เดือนก่อนเกิดเหตุ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายใดๆ กับตัวอาคาร
.
14 นาฬิกา
กลุ่มคนเกือบ 20 คนบุกเข้ามาวางเพลิงที่ด้านห้างสรรพสินค้าเซน แต่ถูกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของห้างไล่ออกไปได้ เจ้าหน้าที่ดับเพลิงสามารถเข้ามาดับไฟได้ตามปกติ
.
15 นาฬิกาถึง 16 นาฬิกา
กลุ่มคนชุดที่สองประมาณ 7-8 คน แต่งกายคล้ายทหาร บุกเข้ามาที่ด้านห้างเซ็นทรัลเวิลด์ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยถูกเล็งยิงที่ขา มีการปาระเบิดเข้ามาภายในห้าง เจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่เข้ามาช่วยเหลือ ทำให้ความรุนแรงลดลงไปได้บ้าง เพลิงเริ่มลุกลามภายในตัวอาคาร
.
16 นาฬิกา 13 นาที
ตำรวจจับกุมผู้ต้องหาได้ 9 คน
.
16 นาฬิกา 30 นาที
กลุ่มคนชุดที่สามบุกเข้ามาพร้อมกับอาวุธสงคราม เจ้าหน้าที่ตำรวจตัดสินใจถอนกำลังออกจากพื้นที่
.
16 นาฬิกา 40 นาที
พนักงานดับเพลิงและพนักงานรักษาความปลอดภัยตัดสินใจอพยพออกจากห้าง
.
หลังจาก 19 นาฬิกา
ไม่มีหน่วยงานใดสามารถเข้าไปในพื้นที่เพื่อดับไฟได้ เนื่องจากไม่ได้รับการยืนยันความปลอดภัยจากเจ้าหน้าที่ทหาร
ภาพจากกล้อง CCTV ฝั่งห้างเกษรพลาซ่าชี้ให้เห็นว่า พื้นที่โดยรอบถูกควบคุมโดยกองกำลังทหารแล้ว
.
22 นาฬิกา
หน่วยดับเพลิงสามารถเข้าถึงพื้นที่ได้สำเร็จ แต่ตัวอาคารถล่มลงมาเรียบร้อยแล้ว